Annulation & report
Nous réservons du temps et des produits pour votre rendez-vous. Prévenez-nous si vos plans changent.
Rendez-vous standards
Merci d'annuler ou de reporter au moins 24 heures avant votre rendez-vous via WhatsApp au +241 06 68 24 96. Cela nous permet d'offrir votre créneau à une autre cliente.
Rendez-vous longs & mariée
Les box braids, cornrows complexes et forfaits mariée complets nécessitent un temps de chaise prolongé et une préparation produits. Les box braids et forfaits mariée complets peuvent nécessiter un acompte — nous confirmons sur WhatsApp.
Les annulations à moins de 24 heures pour ces services peuvent entraîner la perte d'un acompte ou des frais d'annulation à notre discrétion.
Retards
Si vous arrivez avec plus de 15 minutes de retard, nous pourrons devoir raccourcir le service ou reporter pour ne pas retarder les autres clientes. Nous ferons toujours de notre mieux pour vous accueillir.
Absences
Les absences répétées peuvent nécessiter un acompte pour les futures réservations. Nous comprenons que la vie est imprévisible — un simple message WhatsApp suffit.